Përmbajtje:

Si reagojnë pacientët ndaj lajmeve të këqija?
Si reagojnë pacientët ndaj lajmeve të këqija?

Video: Si reagojnë pacientët ndaj lajmeve të këqija?

Video: Si reagojnë pacientët ndaj lajmeve të këqija?
Video: “Kiev të heqë dorë nga anëtarësimi në NATO”, Putin: Ukraina mund të ketë armë bërthamore 2024, Qershor
Anonim

Pacientët 'emocionale reagimet mund të ndryshojnë nga heshtja në mosbesim, të qara, mohim ose zemërim. Kur pacientët marr lajm i keq emocionale të tyre reagimi është shpesh një shprehje shoku, izolimi dhe pikëllimi. Në këtë situatë mjeku mund ofrojnë mbështetje dhe solidaritet për i duruar duke bërë një përgjigje empatike.

Gjithashtu e dini, si i komunikoni pacientëve lajme të këqija?

Si të jepni lajme të këqija

  1. Ndërtoni një marrëdhënie.
  2. Demonstroni ndjeshmëri.
  3. Kuptoni perspektivën e pacientit."
  4. Flisni në gjuhë të thjeshtë.
  5. Programoni kohë të mjaftueshme për lajmet tuaja dhe pyetjet e tyre.
  6. Qëndroni në dispozicion për më shumë ndërveprim.
  7. Optimizoni vizitën tjetër.
  8. Inkurajoni opinionet e dyta.

Gjithashtu Dijeni, çfarë nuk duhet të bëni kur jepni lajme të këqija? Këtu janë gjërat që duhen bërë dhe nuk duhet të bëni për këto biseda të pakëndshme.

  1. Bëhuni gati vetë.
  2. Mos bëni shaka përreth.
  3. Jepuni punonjësve mundësinë të thonë mendimin e tyre.
  4. Mos rrihni pranë shkurret.
  5. Bëni një përpjekje për të qenë inkurajues.
  6. Mos u bëni shumë të paqartë.
  7. Trajtojini ata me ndjeshmëri.
  8. Mos jepni këshilla nëse nuk pyeteni.

Së dyti, si i tregoni pacientit tuaj lajme të këqija?

Pyesni çfarë pacienti ose familja tashmë e di. Jini të sinqertë, por të dhembshur; shmangni eufemizmat dhe zhargonin mjekësor. Lejo heshtjen dhe lotët; vazhdoni në e pacientit ritëm. Keni pacienti përshkruaj e tij ose ajo te kuptuarit e Lajmet ; përsërisni këtë informacion në vizitat e mëvonshme.

A do t'ju japë një mjek një lajm të keq përmes telefonit?

Nëse një rezultat normal ose negativ i testit kthehet, mjeku mund të telefonojë pacienti me “mirë Lajme ,”Dhe pacientët kanë mundësinë të anulojnë takimin pasues. Edhe pse preferohet që jep lajme të këqija ballë për ballë, mund të ketë raste kur jep lajme të këqija përmes telefonit është e pashmangshme

Recommended: